- U krijgt een bericht van voornaam.achternaam@talis.nl, welkom@talis.nl of een andere afdeling dan Welkom, maar altijd …@talis.nl. In dat bericht staat een groene knop met de tekst ‘Klik voor bericht’.
- U opent het bericht op één van deze manieren:
Met een toegangscode
Wij geven u een persoonlijke code. Dit doen wij via telefoon, post of mondeling. Met deze code opent u het bericht.
Met een sms-code
U krijgt een sms op uw mobiele telefoon met een code. Vul deze code in om het bericht te openen.
Met een e-mailcode
U krijgt van ons een email met een code in uw mailbox. Vul deze code in om het bericht te openen.
Heeft u geen code gekregen? Of lukt het niet om het bericht te openen? Neem dan contact met ons op via welkom@talis.nl. Wij helpen u graag.
Hoe reageert u op een beveiligde e-mail?
U leest het bericht via een beveiligde webpagina van Zivver. Wilt u reageren? Klik dan op ‘Beantwoorden’ binnen die pagina. U kunt direct uw reactie typen. U kunt ook een bijlage toevoegen.
Houd uw gegevens actueel
Wij gebruiken uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer voor beveiligde berichten. Is uw e-mailadres of telefoonnummer veranderd? Geef dit door via welkom@talis.nl of via het huurdersportaal.
Wat is Zivver?
Met Zivver kunnen organisaties veilig e-mailen en bestanden uitwisselen. Alle berichten worden versleuteld verzonden. Zo kunnen anderen ze niet lezen. Zivver voorkomt ook dat gevoelige informatie per ongeluk naar de verkeerde persoon gaat. Meer informatie vindt u op www.zivver.com.
Heeft u een vraag over een beveiligde e-mail?
Neem dan contact met ons op via welkom@talis.nl.